Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz piyasasında tüketicilere yönelik yeni düzenlemeyi yürürlüğe koydu. Değişiklik, Resmi Gazete’de yayımlanarak uygulamaya girdi.
Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikle, 65 yaşını doldurmuş ve kanun kapsamında muhtaç aylığı ya da düzenli sosyal yardım alan haneler adına yapılacak aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak. 2026 yılı için güvence bedeli tutarı 4 bin 135 TL olarak belirlenmişti.
Güvence bedeli ödemelerinde de yeni kolaylık getirildi. Buna göre bedel, peşin ya da kredi kartına vade farksız en az 6 eşit taksitle ödenebilecek. Doğalgaz bağlantı bedelinde mevcutta 3 olan taksit sayısı da 6’ya çıkarıldı ve kredi kartıyla ödeme imkânı tanındı.
Aynı dağıtım bölgesi içinde farklı bir adrese taşınan abonelerden yeniden güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut abonelikten kaynaklanan iade işlemleri tamamlandıktan sonra varsa ek tutarlar faturalara taksitler halinde yansıtılacak.
Güvence bedelinden muaf tutulacak aboneler şöyle belirlendi:
Ön ödemeli sayaç kullanan tüketiciler
Abonelik sırasında herhangi bir nedenle güvence bedeli alınmamış olanlar (aynı adreste yeni sözleşme yapılana kadar)
İbadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an eğitim kursları
65 yaşını doldurmuş ve kanun kapsamında aylık ya da düzenli sosyal yardım alma hakkı bulunan haneler adına yapılacak abonelikler
Düzenlemede ayrıca, mevcut aboneliğin sona erdirilip aynı gerçek ya da tüzel kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik yapılması halinde güvence bedeli muafiyetinin uygulanmayacağı hükme bağlandı.
Dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden güvence bedelini bir defaya mahsus olmak üzere nakit ya da kredi kartıyla, peşin veya vade farksız en az 6 eşit taksitle tahsil edebilecek.
İlk abonelik işlemleri; proje onayı, belgelerin tamamlanması ve güvence bedeli sürecinin ardından gerçekleştirilecek. Aynı adreste yeni abonelikte gaz arzı en geç 4 iş günü içinde sağlanacak.
Fatura okuma süresi kısalırsa ödeme süresi en az 25 gün olacak. Sürenin uzaması halinde borç en az 4 taksitte ve vade farksız tahsil edilecek. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce bildirilecek.
Ayrıca aboneliğin feshi öncesinde müşteriye bildirim zorunluluğu getirildi. Buna göre borcun son ödeme tarihinden itibaren 3 ay boyunca ödenmemesi halinde sözleşme feshedilebilecek. Ancak fesih işleminden en az 3 iş günü önce kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname veya fatura altı bildirimi yöntemlerinden en az ikisi kullanılarak müşteriye bildirim yapılması gerekecek.
