Artık alışveriş siteleri hukuki sorumluluktan kaçamayacak; AYM'nin aldığı iptal kararıyla dev platformlar, sattıkları ürünlerdeki kusurlardan tüketiciye karşı doğrudan sorumlu tutulacak.
İnternet dünyasında alışveriş alışkanlıklarını kökten değiştirecek bir yargı kararı yürürlüğe girdi. Resmi Gazete'de yayımlanan Anayasa Mahkemesi (AYM) kararı, bugüne kadar "aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla hukuki sorumluluktan muaf tutulan e-ticaret devlerinin koruma kalkanını ortadan kaldırdı. Bundan böyle Trendyol, Hepsiburada, Amazon ve N11 gibi platformlar, tüketicinin yaşadığı mağduriyetlerde sorumluluktan kaçamayacak.
Sorumluluk Zırhı Delindi
AYM'nin iptal ettiği maddeler, e-ticaret sitelerinin bugüne kadar kendilerini savunmak için kullandığı hukuki dayanakları geçersiz kılıyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesindeki istisnalar ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 9. maddesindeki platformların sorumluluğunu sınırlayan hükümler, anayasaya aykırı bulunarak yürürlükten kaldırıldı. Bu düzenlemeler, platformların kendi bünyesindeki satıcıların işlemleri için hukuki bir sorumluluk taşımamasına olanak tanıyordu.
Tüketicinin Yeni Hakları
Bu hukuki dönüşümle birlikte, e-ticaret ekosisteminde dengeler tamamen değişiyor. Artık ayıplı mal veya dolandırıcılık gibi sorunlarla karşılaşan bir tüketici, yalnızca ürünü satan kişiyle değil, platformun kendisiyle de muhatap olabilecek. Hukukçular, bu kararın e-ticaret devlerini artık kendi satıcılarını çok daha sıkı denetlemek zorunda bırakacağını belirtiyor.
Avukat Sima Baktaş, konuyu değerlendirirken "Biz sadece aracıyız" savunmasının artık geçerliliğini yitirdiğine dikkat çekiyor. Baktaş'a göre, platformların üzerindeki denetim yükümlülüğü katlanarak arttı ve tüketiciler artık dev şirketlere karşı hak arama sürecinde çok daha güçlü bir konuma geldi. Bu tarihi karar, önümüzdeki süreçte e-ticaret platformlarının hukuki sorumluluklarının yargı gündeminde daha sık yer alacağını gösteriyor.
