Engin Siyah, bayiden sıfır kilometre olarak teslim aldığı aracını satmak istediği sırada karşılaştığı ekspertiz sonuçlarıyla neye uğradığını şaşırdı. Yetkili servislerin birbiriyle çelişen inceleme raporları arasında sıkışan Siyah, çözüm üretilmemesi durumunda hukuki süreci başlatmaya kararlı.
İstanbul’da büyük umutlarla satın aldığı sıfır kilometre Peugeot Rifter model aracını elden çıkarmak isteyen Engin Siyah, ekspertiz noktasında beklemediği bir manzarayla karşılaştı. Uzmanların yaptığı incelemelerde aracın sol ön kapısında sök-tak işlemi ve boya bulunduğu belirlendi.
Servis Raporları Kafaları Karıştırdı
Aracını satın aldığı bayiye giderek durumu aktaran Siyah, Trabzon’daki yetkili servise yönlendirildi. İlk incelemede servisin teknik personeli tarafından da doğrulanan boya ve işlem bulguları, kısa süre sonra hazırlanan ikinci raporda yerini "fabrikasyon değerler" açıklamasına bıraktı. Yetkili servis, mikron değerlerinin standartlar dahilinde olduğunu savunarak herhangi bir kusur bulunmadığını öne sürdü.
Tüketici Hakları İçin Yargı Yolu Göründü
Daha önce birçok araç sahibi olduğunu ve bu durumla ilk kez karşılaştığını ifade eden Engin Siyah, "Sıfır diye aldığım araca artık güvenim kalmadı, binmek istemiyorum" sözleriyle tepkisini dile getirdi. Aracın değer kaybı yaşamadığı iddia edilse de bayinin aracı geri almaktan kaçındığını belirten Siyah, mağduriyetinin sürmesi halinde konuyu yargıya taşıyacağını ve gerekirse aracı bayinin kapısına bırakacağını vurguladı.
