Çin sermayeli ICBC, Türkiye pazarındaki fiziksel ATM hizmetlerini durdurma kararı aldı. Müşteriler bundan böyle mobil uygulama üzerinden tanımlanan şartla diğer bankaların cihazlarını ücretsiz kullanabilecek.
Türkiye finans sektöründe faaliyet gösteren ICBC Bank, dijitalleşme stratejileri doğrultusunda fiziksel ATM ağını tasfiye etme kararı aldı. 2014 yılında Tekstilbank'ı devralarak Türkiye piyasasına giren banka, operasyonel modelinde köklü bir değişikliğe giderek tüm ATM ünitelerini hizmet dışı bırakacağını duyurdu.
Mobil uygulama ile ücretsiz erişim dönemi
Banka yönetimi, müşterilerine ilettiği bilgilendirme notunda, fiziksel cihazların yerini geniş kapsamlı bir ATM kullanım ağının alacağını belirtti. Buna göre, kullanıcıların diğer bankalara ait ATM'lerden ücretsiz işlem yapabilmesi için dijital bankacılık kanallarını aktif tutmaları gerekecek.
Sistemin işleyişine göre, müşterilerin her ay ICBC mobil şubesine giriş yapması, 30 günlük ücretsiz ATM erişim hakkını aktif hale getiriyor. Bu şartı yerine getiren kullanıcılar, Türkiye genelindeki diğer tüm banka ATM'lerinden herhangi bir masraf ödemeden finansal işlemlerini gerçekleştirebilecek.
Operasyonel değişiklik ve hizmet sürekliliği
Banka tarafından yapılan açıklamada, söz konusu düzenlemenin mevcut ATM ağının yerine, daha esnek ve yaygın bir erişim imkanı sunmak amacıyla planlandığı ifade edildi. 19 şubesiyle Türkiye'de faaliyetlerini sürdüren kurum, dünya çapındaki geniş müşteri portföyüyle finans piyasasının önemli aktörlerinden biri olarak yer alıyor.
ATM ağının tamamen kaldırılmasıyla birlikte, kurumun fiziksel varlığı sadece şubeleşme üzerinden devam edecek. Müşterilerin, mobil şube üzerinden sağlanan bu ücretsiz işlem ayrıcalığını düzenli girişler yaparak koruyabileceği vurgulanıyor.
