Giriş Sistemi Değişti, Tepkiler Arttı
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinde yapılan son güncellemeler sonrası kullanıcılar uygulamaya girişte sorun yaşadıklarını belirtiyor. Daha önce kullanılan doğrudan MHRS şifresi ile giriş seçeneğinin kaldırılması ve yalnızca e-Devlet veya e-Nabız yönlendirmesiyle giriş yapılabilmesi randevu alma sürecini zorlaştırdı.
Özellikle yoğun branşlarda randevu almak isteyen vatandaşlar için sistem adeta saniyelerle yarışılan bir sürece dönüştü.
Kritik Saatlerde Giriş Yapmak Zorlaşıyor
Her gün saat 10.00’da açılan randevulara ulaşmaya çalışan kullanıcılar, yönlendirme ve doğrulama adımları nedeniyle zaman kaybediyor. Bu sırada uygun randevular kısa sürede doluyor.
Kullanıcıların en çok dile getirdiği sorunlar:
Giriş Süresinin Uzaması
İki aşamalı doğrulama ve yönlendirme sayfaları hızlı erişimi engelliyor.
Sistem Yoğunluğu
Yoğun saatlerde e-Devlet entegrasyonunun yavaşlaması randevu alma ihtimalini düşürüyor.
Kullanıcı Deneyimi Sorunu
Özellikle yaşlı ve teknolojiye uzak kişiler için sistem daha karmaşık hale geldi.
Uygulama Mağazalarında Şikayetler Artıyor
Play Store ve App Store yorumlarında yüzlerce kullanıcı benzer sorunları paylaşıyor. Ortak talep ise oldukça net:
MHRS şifresi ile doğrudan giriş seçeneğinin geri getirilmesi
Randevu Bulamama Kaygısı Artıyor
Zaten zor bulunan sağlık randevularına bir de giriş süresinin eklenmesi vatandaşların stresini artırıyor. Hastalar ve hasta yakınları sistemi sağlık hizmetine erişimde bir engel olarak görmeye başladıklarını ifade ediyor.
Vatandaşlar, Sağlık Bakanlığı’ndan uygulamanın daha hızlı ve pratik hale getirilmesi için yeni düzenleme bekliyor.
