Yeni düzenlemeyle ödeme kolaylıklarından veri güvenliğine kadar birçok başlıkta önemli değişiklikler hayata geçiriliyor.
Bağlantı Bedeline 6 Taksit İmkânı
Yönetmelik değişikliğiyle doğal gaz abone bağlantı bedelinde taksit sayısı artırıldı.
Önceki uygulama: 3 taksit
Yeni uygulama: 6 aya kadar taksit
Kredi kartıyla ödeme yapan tüketicilere daha fazla esneklik sağlanacak.
Sosyal Yardım Alanlar Güvence Bedelinden Muaf
Yeni düzenlemeye göre:
Yaşlı aylığı alanlar
Sosyal yardım kapsamındaki vatandaşlar
Kamu kurumları
İbadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları
yeni aboneliklerde güvence bedeli ödemeyecek.
Bu adım, sosyal devlet anlayışı çerçevesinde atılan önemli bir düzenleme olarak değerlendiriliyor.
Sayaç ve Faturalandırmada Yeni Kurallar
Yanlış ölçüm ve kaçak kullanım durumlarında hesaplama süreçlerine netlik getirildi.
Ayrıca:
Sayaç okuma gecikmelerinde tahakkuk süresi tüketici lehine genişletildi.
Önceden en fazla 2 fatura dönemine yayılan tahakkuk, artık en az 4 fatura dönemine yayılacak.
Fatura bilgilendirmelerinde ise:
SMS ile fatura tutarı ve son ödeme tarihi bildirme zorunlu hale geldi.
Tüketicinin talebine bağlı olarak e-posta ve kısa mesajla ek bilgilendirme yapılabilecek.
Akıllı Sayaç ve Uzaktan Okuma Dönemi
EPDK, belirlenen kriterlere uygun bölgelerde:
Uzaktan okuma sistemleri
Akıllı ölçüm teknolojileri
Sayaç koruyucu ekipmanlar
kullanımına imkân tanıdı.
Amaç; kaçak kullanımın azaltılması ve işletme verimliliğinin artırılması.
Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği Güçlendiriliyor
Yeni düzenlemeyle:
Dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılara devredilmesi
Her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması
Arşivlerin dijital ortama aktarılması
Veri bütünlüğü ve gizliliğinin korunması
zorunlu hale getirildi.
Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirine personel ve ekipman desteği verebilmesinin de önü açıldı.
EPDK Başkanı’ndan Açıklama
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin temel amacının tüketicinin korunması olduğunu belirterek şunları söyledi:
“Ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf hale getiriyoruz. Sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımız için getirdiğimiz muafiyetler sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır.”
Konut Tarifelerine Yansıması Bekleniyor
Yapılan düzenlemelerin:
Konut tarifelerine olumlu yansıması
Serbest tüketiciler arasındaki rekabetin güçlenmesi
Hizmet kalitesinin artması
bekleniyor.
Yeni dönemle birlikte doğal gaz piyasasında hem teknolojik altyapı hem de tüketici hakları açısından önemli bir adım atılmış oldu.
