Anayasa Mahkemesi, online alışveriş sitelerinin "hukuka aykırı içerik ve ürünlerden sorumlu tutulamaz" kuralını iptal ederek, tüketicinin korunması adına tarihi bir karara imza attı.
Dijital ticaret platformları üzerinden yapılan alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerin önüne geçecek önemli bir düzenleme Anayasa Mahkemesi (AYM) tarafından hayata geçirildi. Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 3. Hukuk Dairesi'nin başvurusu üzerine dosyayı inceleyen yüksek mahkeme, aracı hizmet sağlayıcılarının sorumluluğunu kısıtlayan mevcut yasal düzenlemeleri anayasaya aykırı bularak iptal etti. Karar, 9 ay sonra yürürlüğe girecek.
Mülkiyet hakkı ve tüketici güvencesi ön planda
AYM, gerekçeli kararında e-ticaret sitelerinin sadece teknik bir köprü değil, ticari sürecin etkin bir parçası olduğuna dikkat çekti. Mahkeme, bu platformların sundukları mal veya hizmet üzerinde kontrol sahibi olabildiklerini vurgulayarak, "sorumsuzluk" ilkesinin mülkiyet hakkı ile bağdaşmadığını belirtti. Tüketicilerin, hukuka aykırı bir durumla karşılaştıklarında satıcıya ulaşamadığı noktada korumasız bırakılmasının, devletin pozitif yükümlülüklerini ihlal ettiği ifade edildi.
Platformlar artık daha fazla sorumluluk alacak
Kararda, aracı kuruluşların "aktif hizmet sağlayıcı" konumunda olduklarının altı çizildi. Mevcut kanunların tüketicinin aleyhine işleyen bir yapı oluşturduğunu tespit eden AYM, platformların sorumluluğunun kaldırılmasının tüketicilere ağır bir külfet yüklediğini açıkladı. Bu yeni düzenlemeyle birlikte, e-ticaret siteleri üzerinden alınan ayıplı mal veya sunulan hukuka aykırı hizmetler karşısında, aracı platformların da tüketici nezdinde daha sorumlu bir konuma gelmesinin yolu açılmış oldu.
Bu karar, dijital dünyada mağduriyet yaşayan vatandaşların hukuki hak arama süreçlerini kolaylaştırırken, e-ticaret platformlarının da güvenli ticaret ortamı sağlama konusundaki denetim mekanizmalarını güçlendirmelerini zorunlu kılıyor.
